民警与敬老院老人谈心

    “雷霆出击 破案神速”“人民的好警察 社会的正能量”“心系百姓 为民排忧”…… 黄水派出所墙上的一面面锦旗，道出了该所民警和辅警心系群众、坚守初心、忠诚履职的担当精神。

    “我所推行‘12345’警务模式，按照‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’工作目标，让辖区治安愈发稳定，群众满意度持续提高。这就是大家对我们工作的肯定……”指着一面面锦旗，黄水派出所所长兰明亦说。

    推行“一月一主题”

    打造党员政治学习阵地

    “老人家，天越来越冷了，一定要注意防冻保暖和安全用火用电……”日前，黄水派出所组织党员民警走进辖区敬老院，向老人们耐心讲解冬季防火知识。这是该所近年来开展“一月一主题”党日活动的一个精彩片断。

    森林植被丰富的黄水镇有“凉都”之称，夏季旅游高峰时期，全国各地来此纳凉避暑的游客日均达10余万人，最高峰时段达20万人以上。黄水派出所只有9名民警、7名辅警，管辖面积却有364.5平方公里，仅辖区户籍人口就有3.5万余人。每到夏季旅游高峰时期，该所的治安和安全管理工作就显得十分繁重。

    面对困难和压力，黄水派出所按照县公安局党委关于基层党建“一支部、一品牌、一特色、一亮点”的总体要求，立足党建聚警心，组织党员民警进村（居）委、进企业、进学校，联合开展“一月一主题”党日活动，使其真正成为党员民警政治学习的阵地、思想交流的平台、党性锻炼的熔炉。

    “黄水派出所的民警经常来看望我们，与我们交流谈心，教我们实用的生活保健知识，帮我们排查安全隐患，让我们心里热乎乎的……”黄水敬老院的一位老人说。

    由于主题党日活动特色鲜明，工作成效明显，今年6月，黄水派出所被市公安局命名为“全市公安机关第二批基层党建示范点”。

    着眼“细胞工程”

    推行“警力下沉+警务前移”

    黄水派出所针对辖区面积广、景点多、游客多的实际，采取“1+1+N”（1名民警+1名辅警+其他社会力量）模式，在辖区设立了3个警务室和3个景区治安警务点，整合当地社会资源，深入推行“警力下沉+警务前移”联勤联动举措，提升了群众见警率，有效预防了各类违法犯罪行为发生，确保了辖区警情大幅度下降。

    2018年8月中旬，黄水派出所接到群众报案，称在华宇小区和凤凰栖小区有居民家里的财物被盗。辖区警务室民警迅速赶往现场走访调查，发现了犯罪嫌疑人的踪迹。

    在县公安局相关警种的支持下，黄水派出所民警赶赴湖北省利川市循线追踪，通过彻夜蹲守，与当地警方合力将李某某等两名作案人员抓获归案，为辖区居民挽回了经济损失。

    居民们为该所赠送的“雷霆出击 破案神速”锦旗，就是该所民警心系群众、尽职履责的最好体现。

    近年来，黄水派出所着眼辖区警务这一“细胞工程”，在辖区打造“互动式”社区警务室，让警力下沉、警务前移、治安联动，促进了辖区警务科学、有序、协调发展，有效夯实了基础信息采集、社情民意掌握、矛盾纠纷化解、实有人口和行业场所管理、治安巡逻防控、服务人民群众等基础工作，推进辖区治安更有序、百姓更安心、社会更和谐。

    推行“三及时”

    坚持民生为先提升服务效能

    为提升服务效能，黄水派出所要求所有民警必须做到“三及时”，即隐患堵点及时疏导、事故纠纷及时调解、游客需求及时解决。

    “兰所长，我专程从江苏赶来给你们送锦旗，非常感谢你们对我的帮助……”今年8月25日，江苏游客毛某某千里迢迢来到黄水派出所，赠送了一面印有“人民的好警察 社会的正能量”的锦旗后，又匆匆忙忙踏上返回江苏的归途。

    原来，在今年8月初，江苏游客毛某某携一家人来黄水避暑，顺便做点生意。毛某某在黄水场镇销售平底锅、铸铁锅时，一名女游客趁人多之际，分数次悄悄拿走了毛某某价值5000余元的平底锅和铸铁锅。

    毛某某事后清点发现，部分平底锅和铸铁锅不翼而飞，在报警后又因老家有事便回了江苏。黄水派出所民警通过调取监控，仅用半天时间便找到了盗窃毛某某物品的嫌疑人，为其追回了物品。毛某某在料理好家中事务后，专程前来黄水派出所送锦旗表达谢意。

    近两年来，该所民警通过“三及时”快速处警，成功化解景区交通类、消费类、民事类纠纷300余起，调解成功率达100%；快速出警处警解决治安事例30余例，抓获网上在逃人员6人，成功找回走失人口100余名。

    “黄水派出所民警出警及时、处理快速！”“民警执法规范化、人性化。”“工作敬业，服务热情周到。”……游客和当地居民纷纷点赞该所民警的工作效率、态度。

    践行“枫桥经验”

    推行“四项举措”加强源头治理

    抓矛盾化解，实现“矛盾”不上交；抓巡逻防范，净化社会治安环境；抓法治教育，增强群众法治观念；抓安全宣传，增强群众安全意识。这是黄水派出所加强社会源头治理的“四项举措”。

    今年7月9日，家住黄水镇的陈某专程写了一封感谢信，对黄水派出所民警谭警官帮助化解邻里纠纷一事表示感谢。

    原来，陈某在黄水镇某小区购有一套房屋，因楼上住户水表爆裂，渗透下来的自来水导致陈某屋内一根柱子受损，陈某遂要求楼上住户赔偿。双方在交涉过程中发生了争执，陈某便选择了报警求助。

    辖区警务室民警谭警官赶到现场了解具体情况后，以事实为依据，对当事双方依理依法进行了劝说。经过多次现场调解，最终楼上住户认识到了自己的错误，同意对陈某家受损处进行维修。

    民警高度负责的工作态度和高效务实的工作作风让陈某深受感动，他特地手写了一封感谢信送到黄水派出所，表达感激之情。

    近年来，该所主动把“枫桥经验”融入社会基层治理工作中，同时结合中益派出所官田警务室创立的“贵和工作法”，坚持自治、法治、德治相结合，建立“4+N”调解机制，集约乡贤、律师和综治、司法等资源力量，依托村（居）委会阵地组建多个矛盾纠纷调处小组，及时排查化解各类矛盾纠纷，着力夯实新时代基层公安工作现代化发展根基，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

    该所结合辖区实际，积极采取“错时入户、预约入户”措施，大力开展防盗窃、防诈骗、防黄赌毒、防火灾等安全知识宣传，使辖区群众安全防范意识明显增强；组织民警进企业、进校园、进景区开展法治教育100余次，发放宣传资料1.5万余份，使辖区群众的法治意识有效增强。

    实施“五小警务”

    打通服务群众“最后一公里”

    黄水派出所长期致力于打造让老百姓满意的“枫桥式公安派出所”，将破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利“五小警务”理念贯穿于日常公安工作中，提升民警和辅警“张口能说、动手能干、遇事能谋、睁眼能识”的能力，打通服务群众“最后一公里”。

    今年8月25日，枫木镇枫竹村朱某和牟某夫妇为该所赠送了一面写有“为民解忧 心系百姓”的锦旗。朱某和牟某常年在湖北省务工，多年未与老家亲朋好友联系，当年在更换二代身份证时，户籍民警因无法联系他们，导致他们成为无户口户。2017年，朱某回家办事时，曾到黄水派出所咨询上户一事，相关资料尚未办齐，又匆忙外出务工。2019年，黄水派出所户籍民警在统计辖区人口时，主动打电话让朱某和牟某回家上户，并亲自帮助其收集相关材料，终于实现了夫妇俩上户的心愿。朱某和牟某拿着新的户口簿和身份证高兴地说：“现在出门打工更安心了！”

    金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。一件件民生实事问题得到有效解决，一件件咨询事宜有了明确答复……黄水派出所强化落实“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，坚持发展新时代“枫桥经验”，深入推行“12345”警务模式，打通服务群众“最后一公里”，受到游客和辖区群众的交口称赞。（记者 隆太良 实习记者 杨梦 文/图）

 

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