本网讯(通讯员 马丽娟 文/图)为进一步提升养老保险工作服务质量,让老年群众享受更加优质、便捷、贴心的认证服务,近段时间,三益乡积极部署、靠前服务,转变服务观念、创新工作方法,扎实开展2024年养老保险待遇领取资格认证工作。
政策宣传落到位。该乡社保中心工作人员采用“线上+线下”相结合的方式,通过微信群消息、电话通知以及入户宣传等方式,多方位、多角度开展养老保险待遇领取资格认证宣传并进行答疑解惑,让老年人更加熟悉认证流程,提高老年人对认证工作的知晓度。
上门服务送到位。为确保养老保险待遇顺利发放,进一步落实好社保业务“就近办”,乡社保中心工作人员联合驻村干部和村干部,为辖区行动不便、不会使用智能手机的老年人提供“上门认证”服务(见下图),解决老年人“行动难、认证难”问题,让老年人在家门口就能方便快捷地完成认证手续。
流程严谨做到位。在方便老年人认证的同时,乡社保中心工作人员严格按照系统认证流程,认真核对参保人员身份信息,一对一做好认证。对到龄人员台账进行“线上线下”核实比对,杜绝漏领、冒领现象,确保老年人按时完成认证,及时享受养老金待遇。