今年以来，沿溪镇依托“141”基层智治体系建设，引导网格员化身“三员”，上门问事、下沉议事、一线办事，形成线上线下“双网共治”模式，及时有效解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众幸福感、获得感。

当好“代办员”

服务群众零距离

“我行动有点不便，能不能帮我办一下社保认证？”

“要得，我一会儿就到你屋里来，莫走远了哈。”

近日，该镇滨江社区居民朱某在网格群里发布求助信息，得到网格员王桂红迅速回应。经与镇社保所对接后，由王桂红入户采集身份信息，帮朱某办理了社保认证。

“一般问题都能在群里解决，办事越来越方便。”朱某对网格员“帮办代办”服务称赞道。

沿溪镇将辖区划分为27个线下实体网格和30个线上网格，10名班子成员包联网格，27名机关干部担任网格指导员，配齐专兼职网格员，整合“一长三员”、网评员、村民小组长等人员“进圈入群”，形成“1+N”联动工作机制，实现网格员多行动、群众少跑路的“零距离”服务。

自“双网格”建立以来，累计解决群众各类问题250余件（次），回复率、办结率均达100%；组织开展“我为群众办实事”实践活动12场次，认领群众“微心愿”20个。

化身“情报员”

除险固安守底线

“报告，发现有人在非法搞‘展销会’卖电器。”收到群众举报信息后，网格员崔杰第一时间将情况上报给镇基层治理指挥中心，指挥中心接报后，联合市场监管所、派出所前往处置，成功打击非法展销团伙，守住群众的“钱袋子”。

为防范化解各类风险隐患，该镇充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”优势，坚持“打防并重、防范为先”原则，按照“七个一”工作法，对重点场所常态化开展线下巡查，确保无盲区、无死角，利用线上网格收集民情民意、处理相关舆情，并建立“问题清单”，落实专人持续跟踪、动态销号，实现“线上线下”闭环处置。

巧变“宣讲员”

信息宣传再升温

该镇利用网格群覆盖范围广、传播速度快等特点，掀起线上“推广”、线下“答题”新热潮。以安全稳定“十户联防”入户走访为契机，在网格群推送反诈反传销、森林防火、禁毒等重要内容200余条（次）；围绕灵活就业、创业补助等惠民政策开展线上宣讲，“点对点”解疑答惑，实现“问题发现在网格、问题解决在网格”。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。沿溪镇主要负责人表示，将积极践行新时代“枫桥经验”，持续推动“双网格”管理融入日常工作，高质高效为民办实事，切实推动基层治理走深走实。（通讯员 白芙蓉）