一方窗口显国威 数载芳华践使命
—— 记县公安局出入境管理大队大队长马珑源
马珑源(前排右)指导群众办理业务
本网讯 (记者 隆太良 通讯员 牟婷 冉文雪 文/图)马珑源:县公安局出入境管理大队大队长,扎根基层20年,工作成绩突出,先后荣立个人二等功1次、三等功3次、嘉奖14次,被县公安局授予“优秀共产党员”“先进个人”“优秀女警”等荣誉称号。
守卫国门的“铿锵玫瑰”
小窗口连着大世界。近年来,我县出入国(境)人员逐年增多。有着10年窗口工作经验的马珑源结合出入境管理现状,牵头建立了工作专班,及时研判辖区涉嫌妨害国(边)境管理违法犯罪案件,创新工作机制,积极探索管理新办法。
马珑源在工作中发现,近年来,外籍女子嫁入我国的人数逐年增加,容易引起非法居留、非法就业、骗婚等社会问题。为防患于未然,马珑源带领队员对辖区外籍新娘进行细致排查,发现5起相关问题,及时向她们普及相关法律知识,有力地维护了辖区涉外环境稳定。
马珑源还曾多次带队前往云南边境口岸办案,在她的推动下,2020年12月以来,县公安局共抓获犯罪嫌疑人278人,查缴涉案金额1200余万元,打击率居全市第一,县公安局出入境管理大队也获评全国公安机关“三非”外国人专项治理和集中打击妨害国(边)境管理犯罪专项斗争成绩突出集体。
便民利企的贴心女警
出入境管理岗位是服务人民的窗口。作为大队长,马珑源不断细化全员岗位职责,精编业务培训指南,她不坐办公室,坚持到前台为群众答疑解惑,第一时间发现问题并妥善处置。如今,上班早一点、下班迟一点、微笑多一点、说话亲一点、素质强一点、效率高一点,对人真心、充满爱心、解释耐心、受理细心、建议虚心、批评诚心“六点六心”工作方法已成了队员的共同守则。
针对老人等办理出入境业务不便的群体,马珑源推出一站式、一对一、一窗办“三个一”服务,落实专人与老人对接,协助老人使用自助照相、自助填表设备,全程“帮办代办”,为老人提供智能、便捷的服务。多年来,县公安局出入境管理大队窗口服务群众满意度长期保持100%。
今年5月初,马珑源在日常走访中了解到,我县一公司已于2022年在香港成功上市,急需办理员工赴港澳商务签注,但因注册地和厂址不在同一区域,不知怎么申办。她立即向上汇报该情况,积极争取政策支持,在最短时间内为其办理了赴港商务签注,确保该公司5月底顺利在港开展商务活动。此举让该公司负责人对我县的营商环境称赞不已。
锻造铁军的队伍标兵
扎根出入境窗口10年,马珑源在日复一日、年复一年的工作中练就了一身为民服务“硬功夫”。10年来,经过她手的6万余份受理审核证件“零差错”。
一个人的优秀不是真正的优秀,一个团队的优秀才是真正的优秀。马珑源秉承这一理念,带领出入境管理大队全体成员锐意进取、砥砺奋进,在2022年度市公安局目标绩效考核中排名第一,先后荣获“重庆市巾帼文明岗”“重庆市公安出入境示范窗口”“四星级党支部”“作风建设先进集体”“重庆市公安系统先进集体”“2022年全市公安机关基层党建示范点”“集体三等功”等荣誉。该大队的民警获个人二等功2人次,三等功1人次。
一方窗口显国威,数载芳华践使命。在平凡的岗位上用心用情为民排忧解难,用实际行动诠释“出入有境、服务无境”宗旨,马珑源成了群众心中守卫“国门”的“最美风景线”。