谭先巍在景区花园里除草
记者 隆太良 通讯员 隆艳彦 文/图
“您好!请将小车停靠到划线区域。”“各位游客,严禁携带火种进入景区。”“要到各景点的游客,请步行到中转站再乘坐小巴士。”7月6日一大早,在黄水旅游度假区大风堡景区,工作人员谭先巍开始了新的一天的工作。
如果没有人介绍,很难相信眼前衣着整洁、佩戴袖章、说话彬彬有礼忙前忙后的谭先巍,是一个一级残疾人。从2007年大风堡景区开始打造至今,他已在这里工作了16个年头。
“我天生双耳耳廓缺失,听力严重受损。小时候说话口齿不清,经过长期训练后,才能借助助听器与人正常交流。”见到记者后,现年36岁的谭先巍热情地自我介绍起来。
大风堡景区群峦起伏、山岭叠翠、沟壑纵横,总面积达19700余公顷,可游览面积10000余亩,平均海拔1700米,是我县最高山峰和重庆市东部最高山峰,故有“渝东明珠”和“渝东第一峰”美誉。因常年大风吼鸣、林涛阵阵,故名“大风堡”。在2006年,被评为“重庆市最美森林”。
2007年,我县大力发展旅游产业,因地制宜打造大风堡景区,家住黄水镇黄连社区大风堡组的谭先巍便来到这里务工。他虽是残疾人,但从小自立自强,练就了一身本领和吃苦耐劳、坚韧敬业的品质。在景区建设工地务工期间,他挖泥土、抬石头、搬砖块……苦活累活争着干。景区建成后,当时管理运营景区的公司便将他吸纳为员工。
2020年后,大风堡景区交由重庆石柱农旅融合发展集团有限公司旗下的重庆石柱旅游景区管理有限公司负责管理和运营。
“他白天在景区值守,主要从事指挥游客停车、排查安全隐患、护林防火、应急救援等工作,晚上还要留守值夜班,是一名非常爱岗敬业的好员工。”谈到谭先巍,景区管理工作人员赞不绝口。
入夏以来,来景区步游观景的游客渐渐多了,谭先巍也更忙碌了。巡逻防控、维护景区秩序、提供旅游咨询服务……他每天忙得如一枚不停旋转的“陀螺”。
“为了景区安全和游客安全,再苦再累都值得!”谭先巍这样说,也是这样做的。
今年5月下旬的一天,一位来自重庆主城年过六旬的男性游客进入景区游玩,在离景区门口约5公里远的古树亭景点突然低血糖发作,大汗淋漓、浑身乏力,随行的同伴迅速拨打了景区的应急救援电话。
接到求助电话后,在景区安全人员的带领下,谭先巍与景区应急救援队队员拿着担架、带着急救药品,火速驾车赶往古树亭景点所在的山脚下,随后下车步行前往。当他们沿着步游道到达古树亭景点时,这位游客已晕倒在地。
谭先巍与其他工作人员见状,赶紧拿出急救箱里的葡萄糖口服液,掰开该游客的嘴让其服下。随着症状的缓解,该游客慢慢苏醒过来。随后,他们小心翼翼地用担架将游客抬到公路边,再用车将其送到黄水镇中心卫生院作进一步检查治疗。出院后,该游客打电话到景区,对工作人员的热心救助表示衷心感谢。
“这是我们多年磨练出来的安全管理和应急救援技能。”听到大风堡景区负责人介绍救援游客的故事后,谭先巍接过话茬说。
原来,为确保景区安全和游客安全,大风堡景区持续完善安全应急预案、组建应急救援队伍、备好备足应急救援物资,为员工上好安全知识课,抓好应急救援演练,让员工积累了丰富的安全管理知识。工作中,他们急游客所急、想游客所想,热心帮助游客的事例不胜枚举。
“最佳奉献奖”“优秀员工”“先进个人”……这是近年来,谭先巍荣获的荣誉证书。
一本本鲜红的荣誉证书,一段段言简意赅的颁奖词,是对谭先巍用忠诚和汗水诠释责任、用真心和执着守护景区平安的最好礼赞。