国网重庆市电力公司石柱县供电分公司信息公开指南

  为更好地开展供电企业信息公开工作,方便公民、法人和其他组织(以下简称公开权利人)获得供电企业有关信息,根据《供电企业信息公开实施办法》(国能监管〔2014〕149号),特制定本信息公开指南。

一、主动公开

  (一)公开范围

  1.供电企业基本情况。

  2.办理用电业务的程序及时限。

  3.执行的电价和收费标准。

  4.供电质量和“两率”情况。

  5.停限电有关信息。

  6.供电服务执行的法律法规及有关规定。

  7.供电服务承诺及投诉电话。

  8.用户受电工程相关信息。

  9.其他信息。

(二)公开形式

  用户可通过以下方式获取主动公开信息:

  1.政府网站

  2.国网重庆市电力公司外网网站;

  3.城市、农村供电营业厅;

  4.95598智能互动网站、掌上电力APP、电力微信平台;

  5.便民资料手册;

  6.信息发布会或新闻媒体等多种便于公众知晓的方式。

(三)公开时限

  属于主动公开范围的信息,我公司将在第一时间内予以公开。因特殊原因不能及时公开,最晚将在自该信息形成或 者变更之日起20个工作日内予以公开。法律法规对信息公 开的期限另有规定的,按照规定实施。

  二、依申请公开

  依申请公开的企业信息,是指不属于主动公开范围,必须通过申请程序才可以获取的相关信息。公民、法人和其他社会组织需要本单位主动公开以外的信息,可以向本单位申请获取。本单位依申请提供信息时,根据掌握该信息的实际状态进行提供,不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

  (一)受理机构

  受理机构:国网重庆市电力公司石柱县供电分公司供电企业信息公开工作小组

  办公地址:重庆市石柱县万寿大道3号607室

  办公时间:周一至周五 8:30-12:00 14:30--18:00

  电话:023-73336006

  传真:023-64728688

  信函地址:重庆市石柱县万寿大道3号607室

  邮编:409100

(二)公开范围

  本单位主动公开以外且不属于以下不予公开的企业信息,公开权利人可以申请获取。

  1.国家秘密;

  2.商业秘密;

  3.法律、法规规定不得公开发布的其他信息。

(三)公开程序

  1.提出申请

  申请人向本单位申请公开本单位的信息,应填写《国网重庆市电力公司石柱县供电分公司信息公开申请表》(以下简称《申请表》)。《申请表》可以在国网重庆市电力公司企业门户网站下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

  为提高处理效率,申请人对所需信息的描述应尽量详细、 明确,若有可能,提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

  2.申请方式

  书面申请。申请人填写《申请表》后,可以通过当面、传真或者信函方式提出申请。通过信函方式申请的,请在信封左下角注明“国网重庆市电力公司石柱县供电分公司信息公开申请”字样。

  申请人如申请获取与自身利益关系密切的企业信息,应

  当持有效身份证件或证明文件,当面提交书面申请。本单位 不直接受理通过电话方式提出的申请,但申请人可以通过电 话咨询相应的服务业务。

  3.申请处理

  (1)本单位信息公开受理机构收到申请后,将从形式 上对申请的要件是否完备进行审查,对于要件不完备的申请 予以退回,要求申请人补正。

  (2)对不属于本单位掌握的信息,本单位信息公开受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关 (单位)的,告知申请人联系方式。

  (3)申请获取的信息如果属于本单位已经主动公开的 信息,本单位信息公开受理机构中止受理申请程序,告知申请人获取信息的方式和途径。

  (4)本单位信息公开受理机构根据收到申请的先后顺序处理申请,单件申请中同时提出几项独立请求的,本单位信息公开受理机构将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不 同请求的答复可能不同,为提高处理效率,建议申请人就不同请求分别申请。

  (5)属于不予公开的企业信息,本单位信息公开受理 机构将及时告知申请人不予公开的理由。

(四)处理时限

  本单位信息公开受理机构在受理申请之后,将在第一时

  间向申请人提供申请公开的资料。如不能当面提供的,将告 知申请人在一定期限内来获取申请公开的资料,但最迟不超 过 15 个工作日。如需延长答复期限的,经信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不超过 15 个工作日。

(五)申请费用

  本单位除收取检索、复制、邮寄等成本费用外,不再收 取其他费用。

  三、监督方式

  申请人认为我单位未依法履行企业信息公开义务的,可 以向国网重庆市电力公司石柱县供电分公司信息公开监督部门投诉,电话:023-64728505,同时也可以向国家能源局华中监管局“12398 能源监管热线”投诉。

  附:

  1.国网重庆市电力公司石柱县供电分公司信息公开目录

  2.国网重庆市电力公司石柱县供电分公司信息公开申请表

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